販売業者名
　Five Rivers Store（ファイブ リバーズ ストアー）

代表者氏名
　宇野 浩

事業所所在地
　〒603-8373
　京都市北区衣笠北高橋町12-12

電話番号
　075-467-1844 (FAX共用)
　複数の店舗を経営していますので、お電話でお問い合わせの場合は必ず
　「ファイブ・リバーズを見た」とお伝えください。
　勧誘の電話は固くお断りいたします

販売価格
　商品毎に消費税込み価格で掲載

送料について
　送料についてのページをご参照ください

各種手数料について
　銀行振込の場合は、振込手数料はお客様の方でご負担願います。
　郵便振替、コンビニ払いの場合は、別途送られてくる振込用紙でお支払いいただくと振込手数料が無料になります。
　代金引換便の場合は、代引手数料が350円かかります。

ご注文方法
　インターネット FAX 電話

お支払方法
　5通りのお支払方法をご用意しております

・コンビニ払い（NP後払い）
　　商品とは別途に振込用紙をお送りいたしますので、そちらでお支払いください。全国15社のコンビニでお支払いいただけます

・郵便振込（NP後払い）
　　商品とは別途に振込用紙をお送りいたしますので、そちらでお支払いください。

・三井住友銀行銀行振込（NP後払い）
　　お振込み先の口座番号をお伝えいたしますので、商品到着後にお支払いください

・新生銀行、ジャパンネット銀行振込（前払い）
　　ご注文をお受けした後に送料込みの総額と、当方の口座番号をお伝えいたしますので、1週間以内にお振込みください。お振込の確認が取れてからの発送となります

・代金引換
　　商品と引き換えに、配達員にお支払いください

・クレジットカード
　　ご注文を頂いた後にご案内メールをお送りいたします。そのメールに記載してあるクロネコペイメントのURLにアクセスして頂き、クレジットカード情報を送信してください。 情報はSSLにより暗号化されますので、第三者に読み取られることはありません。クロネコペイメントは大手運送会社クロネコヤマトが提供するサービスですので、安全面での問題はありません。ご安心ください。

　コンビニ・三菱東京UFJ銀行振込・郵便振替はNP後払いシステムを利用させていただきます。
　ただし税込価格で50000円以上お買い上げの場合は、先払い、もしくは代引きでお願いいたします。この場合、コンビニ払いはお使いいただけません。ご了承ください

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・ 銀行のいずれかでお支払下さい。利用限度額は累計残高で5万円迄です。 詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。
　
支払期限
　コンビニ払い、三菱東京UFJ銀行振込、郵便振替をご利用の場合には、請求書発行日から14日以内。
　新生銀行・ジャパンネット銀行振込をご利用の場合、50000円以上お買い上げの場合は、受注メール送信日から7日以内。
　期日までにご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きます

商品の発送時期
　後払い及び代引きの場合はご注文を頂いた日より即日〜2日以内、前払いの場合はご入金が確認できた日より即日〜2日以内（ご入金の確認は毎日おこなっております）。
　年末年始、ゴールデンウィーク等の連休日、配達日時指定された場合はこの限りではありません。
　この場合はメールにて発送時期をお伝えいたします（可能な限り迅速に発送いたします）。

販売数量
　商品毎に掲載。

配送先
　日本国内。当社が指定する口座にお振込みいただける場合は、海外発送も承ります

発送方法について
　荷物の大きさがB4サイズまで、厚さが2cmまで、重量が1kgまでなら、クロネコメール便で発送いたします。
　それ以上のサイズの商品は郵便エクスパック500、もしくはゆうパックで発送いたします

返品・交換
　ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
　折り返し、返品の手順（発送方法など）をお伝えいたします。
　不良返品にかかる送料は弊社が負担いたします。
　お客様のもとで破損、汚れが生じた場合、一度でも使用されたもの、ご連絡なしの返品は応じかねます。
　また、当社指定の返送方法以外の返品も承りかねます。
　（当店が指定する返送方法は、普通郵便、冊子小包、ゆうパック等です）
　ご連絡なし、もしくは当店指定方法以外の返送方法でご返送された場合は、送料着払いにて再送させて頂きますので、ご了承ください。

　当店は「気に入らなかった」等のお客様のご都合による返品でもお受けいたします（ただし商品の性質上、DVD、CD、書籍、ポスター、ポストカード、カード類、食材は除く）。
　また返品にかかる送料も弊社が負担いたします。
　ただしDVDの場合は以下の特別なルールを設けさせていただいております

DVDの返品・交換
　インド映画DVD、インド音楽DVDはプレーヤーとの相性により、再生できない場合が稀にございますので、開封して再生チェックを行うことがございます。
　（再生チェックを行わない場合もございます。この辺の判断は当店にお任せ頂ければ幸いです。）

　返送にかかる送料は、不良返品の場合は弊社負担、プレーヤーとの相性により再生できない場合はお客様ご負担とさせて頂きます
　（ただしお取引実績によっては、変更も可能）。

　DVDは全て直輸入品ですので、外装フィルムやケースに汚れがある場合がございます。
　ひどい場合には開封して外装フィルム、もしくはケースを交換した上で発送させて頂きます

ご注文のキャンセル
　ご注文をキャンセルされる場合は、メール、又は電話にてお伝えください。
　商品発送前に限りキャンセルが可能です。
　商品発送後のキャンセルはできません。
　受取人様ご不在につき（保管期間経過後）荷物が返送されてきた場合、受け取り拒否された場合は、送料（代金引換便の場合は代引手数料も）を請求させて頂きます。
　送料無料サービス、または500均サービスが適用されたご注文でも、上記の理由 * により返送されてきた場合は実際に弊社が配送業者に支払った送料（代金引換便の場合は代引手数料も）をお支払い頂きます。

　* 上記の理由はキャンセルであって、返品とは異なると定義させて頂きます

輸送事故により破損した場合は
　万が一、輸送途中で商品が破損した場合は補償いたしますので、到着後7日以内にご連絡ください。
　郵便局、宅配業者がお客様のお宅に状況をお伺いに訪れる場合がございますので、ご了承ください。

ポスト投函の荷物がポストより盗難されたと思われる場合は
　まずは、所轄の警察署、もしくは交番、駐在所に被害届けの提出をお願いいたします。
　その時の署名、交番名、駐在所名と受理担当係員の名前（受理番号がもらえればその番号も）を当店にお伝えください。
　確認が取れましたら、商品代金、及び送料を返還させて頂きます。
　後払いの場合はお支払い義務が消滅いたします

その他
　インド及びアジア製品は生産管理がしっかりできていないというのが実情です。
縫製が雑、新品なのにCD・DVDディスクにキズがある、書籍に覚え書きがある等、日本製品には考えられない事態ですが、
　「遠い国から来た商品なんだ」というおおらかな気持ちで受け止めて頂ければ幸いです。
　当店は基本的には返品OKというスタンスですので、何でもご遠慮なくご相談ください

　過去のお取引においてお支払いが滞りがちなお客様には先払いをお願いすることがございます。ご了承ください。

大量注文、オーダー品等の場合、電話またはメールで確認させていただくことがあります。
ご連絡のつかない場合はキャンセル扱いとさせていただくことがあります。

ご注文を頂いた時点で、以上に記載された事項に同意されたものとさせて頂きます m(_ _)m